1. Zufriedenheitsgarantie

Wachstumskompass bietet eine 100%-ige Zufriedenheitsgarantie für alle unsere Produkte. Wenn Sie mit der Qualität, dem Inhalt oder dem Zustand eines gekauften digitalen Produkts nicht vollständig zufrieden sind, werden wir nach unserem Ermessen eine Rückerstattung oder Gutschrift anbieten.

Diese Garantie gilt sowohl für einmalige Käufe als auch für Abonnements.

2. Berechtigung für Rückerstattungen

Sie können unter folgenden Umständen für eine Rückerstattung in Frage kommen:

• Qualitätsprobleme: Produkte, die fehlerhaft sind oder nicht den in der Produktbeschreibung angegebenen Standards entsprechen
• Fehlende Elemente: Produkte oder Funktionen, die berechnet, aber nicht in Ihrem Kauf enthalten wurden
• Falsche Artikel: Produkte, die geliefert wurden, aber nicht dem entsprechen, was Sie bestellt haben
• Technische Probleme: Anhaltende technische Probleme, die Ihre Nutzung des Produkts erheblich beeinträchtigen
• Allgemeine Unzufriedenheit: Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem Produkt unzufrieden sind

3. Zeitrahmen für Rückerstattungsanträge

Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, müssen Sie uns über das Problem informieren innerhalb von:

• 14 Tagen nach dem Kauf für digitale Produkte wie E-Books, Audio-Programme oder Online-Kurse
• 7 Tagen nach dem ersten Zugriff auf ein Abonnement oder eine Mitgliedschaft

Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre Produkte so bald wie möglich nach dem Kauf zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie Ihren Erwartungen entsprechen.

4. Wie man eine Rückerstattung beantragt

Für digitale Produkte verlangen wir in der Regel nicht, dass Sie das Produkt zurückgeben, bevor wir eine Rückerstattung bearbeiten. In einigen Fällen können wir jedoch Ihren Zugang zum Produkt deaktivieren, nachdem eine Rückerstattung gewährt wurde.

5. Rückerstattungsmethoden

Rückerstattungen werden in der Regel über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet, die für den Kauf verwendet wurde:

• Kreditkartenzahlungen werden auf dieselbe Karte zurückerstattet
• PayPal-Zahlungen werden auf dasselbe PayPal-Konto zurückerstattet
• Banküberweisungen werden auf dasselbe Bankkonto zurückerstattet

Die Zeit, die benötigt wird, bis eine Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint, hängt von Ihrer Zahlungsmethode ab und kann 5-10 Werktage dauern.

In einigen Fällen können wir anbieten, eine Rückerstattung in Form einer Gutschrift für zukünftige Käufe auf unserer Website zu gewähren.

6. Abonnements und wiederkehrende Zahlungen

Für Abonnements und Dienste mit wiederkehrenden Zahlungen:

• Stornierung: Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihr Konto oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice kündigen. Nach der Kündigung haben Sie weiterhin Zugang zu den Diensten bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums.
• Anteilige Rückerstattungen: Für jährliche oder mehrmonatige Abonnements können wir anteilige Rückerstattungen für die verbleibende, nicht genutzte Zeit nach der Stornierung anbieten.
• Automatische Verlängerung: Abonnements werden automatisch verlängert, bis sie gekündigt werden. Sie erhalten eine Benachrichtigung vor der Verlängerung.

Bitte beachten Sie, dass das bloße Nichtnutzen eines Abonnementdienstes nicht als Kündigung gilt und keine Rückerstattungen auslöst. Sie müssen Ihr Abonnement aktiv kündigen, um weitere Gebühren zu vermeiden.

7. Ausnahmen von der Rückerstattungsrichtlinie

Bestimmte Arten von Produkten und Situationen sind von unserer Rückerstattungsrichtlinie ausgenommen:

• Personalisierte oder maßgeschneiderte Produkte: Produkte, die speziell für Sie erstellt oder angepasst wurden
• Digitale Produkte, die bereits erheblich konsumiert wurden: E-Books, die bereits vollständig heruntergeladen oder gelesen wurden, oder Kurse, die bereits zu einem erheblichen Teil abgeschlossen wurden
• Kostenlose Produkte oder Dienste: Artikel oder Dienste, die als kostenlos oder als Bonus bereitgestellt wurden
• Angebote mit explizitem Rückerstattungsausschluss: Produkte, die zum Zeitpunkt des Kaufs eindeutig als nicht erstattungsfähig gekennzeichnet wurden

Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungsanfragen nach unserem Ermessen zu bewerten, insbesondere in Fällen, in denen Missbrauch unserer Rückerstattungsrichtlinie vermutet wird.

8. Änderungen an dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Alle Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten "Letzte Aktualisierung"-Datum veröffentlicht.

Für Käufe gilt die Rückerstattungsrichtlinie, die zum Zeitpunkt des Kaufs in Kraft war.

9. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie haben oder eine Rückerstattung beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Wir werden uns bemühen, alle Anfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten.